Customer feedback

Le Chalet du Mont Vallon in Les Ménuires

Rating criteria
Bedroom4/5
Situation5/5
Cleanliness5/5
Service4/5
Price4/5
Opinion certified :
avis certifiés
Number of Reviews: 50
4/5
Customer Alliance87
Agoda92
Booking.com85
Expedia89.26
Facebook92
Google88
HolidayCheck91.67
Hotels.com90
HRS86
Orbitz90
Pages Jaunes100
Petit Futé80
Zoover80
5/5
J'ai tout aimé concernant ma reservation sur votre site. En revanche, on m'a dit de ne pas venir la veille de l'arrivée car il y a eu la fermeture du domaine samedi soir à cause du coronavirus. On m’a dit de vous contacter par mail concernant mon remboursement, ce que j'ai fais il y a deja une semaine mais je n'ai pas eu de réponse. Notre reservation était du 15 au 18 mars, référence : RA2WBX au nom de MARCIANO SHIMON. Merci de revenir vers moi rapidement afin de pouvoir clôturer le dossier et recevoir mon remboursement, je suis de plus étudiant et je n'ai pas un gros fond de roulement, d'autant au vu de la situation. Merci à vous Excellente journée Mr Marciano
Price 5/5
Bedroom 5/5
Situation 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
4/5
Wij hebben genoten van onze vakantie in jullie hotel ; Wij appreciëren de vrijheid die je als gast hebt en ook de duplex kamer die we dit jaar hadden was in orde. Inrichting/stijl is mooi en personeel doet alle moeite.
Price 5/5
Bedroom 4/5
Situation 5/5
Cleanliness 4/5
Service 4/5
Breakfast 4/5
Wellness area 4/5
3/5
Bon séjour global , mais la localisation de l'appartement et la lumière intérieure trop faible ne a quelque déçu vu le prix payé .
Price 4/5
Bedroom 4/5
Situation 2/5
Cleanliness 3/5
Service 4/5
Breakfast 3/5
5/5
Nous sommes déjà venu plusieurs fois et cet hôtel nous satisfait, juste attention à mes commentaires pour l'espace Bien-être (la piscine surtout, le sauna et hammam) Nous le recommandons d'ailleurs à nos amis dont certains sont déjà passés. Nous avons bien l'intention de revenir une fois de plus. Bravo aussi pour la réception (top équipe, chouette accueil, belle disponibilité), bravo pour le dame qui gère de main de maître les service petit déjeuner et repas du soir, elle a l'oeil, est délicate mais ferme et compétente. Merci pour votre geste, parking gratuit. Nous nous sentons valorisés comme fidèles clients. Le personnel de nettoyage mérite aussi une mention TB !!!!
Price 5/5
Bedroom 4/5
Situation 5/5
Cleanliness 3/5
Service 5/5
Breakfast 5/5
Wellness area 5/5
4/5
Bonne expérience Petite remarque : il serait bien de prévoir 2 clés de casier à ski par famille
Price 4/5
Bedroom 4/5
Situation 4/5
Cleanliness 4/5
Service 4/5
Breakfast 4/5
5/5
JE SUIS PROPRIETAIRE DE L APPARTEMENT 309
Price 5/5
Bedroom 5/5
Situation 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
5/5
parfaite nous venons chaque année et nous ne sommes jamais déçus
Price 5/5
Bedroom 5/5
Situation 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
4/5
Très bonne, globalement
Price 4/5
Bedroom 3/5
Situation 3/5
Cleanliness 3/5
Service 5/5
Breakfast 5/5
Wellness area 4/5
4/5
Globalement très bon séjour personnel agréable et disponible . Juste un bémol concernant les salle de bain. Une bouche et l autre on on pouvais pas lever le cyphon.. Maps réparé rapidement suite à ma demande
Price 4/5
Bedroom 4/5
Situation 4/5
Cleanliness 5/5
Service 4/5
Breakfast 5/5
Wellness area 5/5
4/5
Bien, sans surprise du fait que nous connaissons
Price 4/5
Bedroom 3/5
Situation 5/5
Cleanliness 4/5
Service 5/5
Breakfast 3/5
5/5
très bien, il manque un peu de transat
Price 5/5
Bedroom 5/5
Situation 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
Breakfast 4/5
4/5
séjour agréable ,personnels à l'écoute et attentif.
Price 4/5
Bedroom 4/5
Situation 3/5
Cleanliness 4/5
Service 5/5
Breakfast 4/5
Wellness area 4/5
5/5
Très bon séjour C’est le deuxième séjour et nous réserverons pour l’année Prochaine en séjour du dimanche au dimanche
Price 5/5
Bedroom 4/5
Situation 4/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
Breakfast 5/5
Wellness area 4/5
4/5
Globalement nous aimons bien cet établissement très bien situé et propre bien entretenu avec un personnel à l'écoute. Par contre il va falloir changer le matelas des lits. Interdire que les personnes se baladent dans les couloirs de l’hôtel avec leurs chaussures de ski au pieds (respect des personnes qui font le ménage) Et notamment d’interdire que les personnes soient dans les parties communes (bar ou accueil) en peignoirs, notamment lorsqu’ils prennent un verre.
Price 4/5
Bedroom 5/5
Situation 4/5
Cleanliness 5/5
Service 2/5
3/5
Overall satisfying, however its vey noticeable that that staff is told to make sure that everything that is done is a cost, they are stressed due to the fact its showing in their service attempt, its more important that they can charge you vs. serve you a great experience
Price 4/5
Bedroom 3/5
Situation 4/5
Cleanliness 3/5
Service 4/5
Breakfast 2/5
Wellness area 3/5
3/5
We LOVED the location and ease to go skiing - that was awesome. The rooms are nice and the price great and very reasonable. THE PROBLEM FOR YOU IS THAT WE WILL NEVER COME BACK TO YOUR HOTEL WHICH IS SO SAD BECAUSE WE ARE LOYAL CUSTOMERS. You should want to have customers come year after year. We spoke to other customers and many had the same feeling, even some French customers who are used to customer service being not great. We would gladly pay $100-$200/night more if the hotel had better services, nicer, friendly & motivate staff, better food, organized unique children's activities (children's game room, like build a igloo, or marshmallow roast outside etc etc), a nicer spa/gym, a nicer more lavious breakfast (you can charge more), nicer beds and sheets and wifi that works in rooms (our wifi was super super slow but worked in lobby), a jacuzzi outside for adults and music/festive lobby. If you had a GREAT GENERAL MANAGER that hired employees that WANT to be in the hotel industry and trains/motivates them daily, then that would be a HUGE HUGE difference. Just being honest in hopes you improve this property and I was in the hotel business before so I know this business well. We moved from USA to Madrid, Spain in August last year and will be living in Spain/France for the next 5 years. I can send you hotel names in Utah, Colorado and Nevada that are similar in scale as your hotel but that elevates the experience and are booked with repeat customers every year. One our our favorite that we visited every year at least twice a year is https://www.steinlodge.com in Park City, Utah but I can send you others that are similar.
Price 3/5
Bedroom 2/5
Situation 3/5
Cleanliness 2/5
Service 5/5
Breakfast 4/5
Wellness area 1/5
5/5
Hotel très agréable, l'espace piscine hamam et sauna vraiment top. la partie restauration du soir et les petits-déjeuners parfait
Price 5/5
Bedroom 5/5
Situation 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
Breakfast 5/5
Wellness area 5/5
5/5
Très chouette moment en famille
Price 5/5
Bedroom 5/5
Situation 5/5
Cleanliness 5/5
Service 5/5
Breakfast 5/5
Wellness area 5/5
4/5
Bel établissement Espace spa agréable malgré une piscine à rafraîchir
Price 4/5
Bedroom 4/5
Situation 3/5
Cleanliness 4/5
Service 5/5
Breakfast 5/5
Wellness area 3/5
4/5
Nous sommes toujours ravis de venir au Chalet du Mont Vallon. Cette année était la 4ème fois. L’année prochaine, c’est sur nous revenons.
Price 4/5
Bedroom 4/5
Situation 4/5
Cleanliness 4/5
Service 4/5
Breakfast 4/5
Wellness area 4/5
HMC Hôtels Resort montvallon residence les menuires
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